Rastreabilidade
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Esta ferramenta visa fornecer ao importador dados de rastreabilidade de seus lotes e auxiliar na automação dos controles de armazém. Produzidas com material especial projetado para resistir a movimentação intensa, as etiquetas são afixadas na sacaria e trazem informações como número do contrato, logo da empresa, código de barra, permitindo customização.
Veja como funciona: No canto superior direito da página principal do site, você encontra a Área de Rastreabilidade. Insira os dados – exemplo: RU091126948 – e confira como funciona o sistema, que reproduz as informações contidas na etiqueta.
Selo de Rastreabilidade
Focada no fornecimento de informação ao consumidor final, esta ferramenta de marketing é colocada à disposição dos clientes que querem investir na imagem de café de origem. Estes selos são fornecidos para cafés torrados e/ou torrados e moídos, de origem 100% Ipanema, obedecendo a equivalência em relação ao volume do café verde adquirido.
Um código numérico indicado no selo possibilita ao consumidor, ao acessar a homepage da Ipanema, confirmar a autenticidade do produto e a parceria entre a Ipanema e o cliente, que tem sua logomarca presente na mensagem.
Veja como funciona: No canto superior direito da página principal do site, você tem acesso à Área de Rastreabilidade. Digite os dados – exemplo: NIMAUS1000897 – e veja como funciona o sistema.
Tracking System
Um sistema online de monitoramento de contratos possibilita o acompanhamento de informações sobre envio de amostra e de toda a logística de exportação. Cada cliente interessado pode solicitar seu login e senha exclusivos e, ao acessar a homepage da Ipanema, é levado a uma área restrita do site.
Este sistema de follow-up reduz a necessidade de ligações e e-mails, uma vez que as informações são atualizadas diariamente. Também possibilita impressão e arquivamento dos contratos.
